سياسة الاسترجاع والاستبدال
أهلاً بك في متجر فلس ماركت. نحن نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ونسعى دائماً لضمان رضاكم التام عن منتجاتنا.
مدة الاسترجاع والاستبدال
يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 4 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاسترجاع والاستبدال
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية، ولم يتم استخدامه أو فتحه.
- أن يحتفظ المنتج بكافة الملصقات، العلامات التجارية، والتغليف الأصلي السليم.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام من قبل العميل.
كيفية تقديم طلب الاسترجاع
إذا كانت الشروط تنطبق على طلبك وترغب في إرجاع المنتج، يرجى التواصل معنا عبر إحدى الطرق التالية:
- عبر صفحة التواصل: اضغط هنا للتواصل معنا
- عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
سيقوم فريق خدمة العملاء بمراجعة طلبك والرد عليك في أسرع وقت ممكن لتزويدك بتعليمات بوليصة الشحن والإرجاع.